Over Lavans
Piet Heerkens is samen met zijn neef mede-eigenaar van Lavans. Het familiebedrijf is groot geworden in de facilitaire dienstverlening met bedrijfskleding, beheer en bedrijfshygiëne. Lavans werkt door het hele land, maar de productie is gevestigd in Helmond.
Ontwikkeling, ontwikkeling, ontwikkeling!
Een leven lang ontwikkelen, dat is wat bij Lavans centraal staat. ‘We vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen. Zonder ontwikkeling sta je stil. Dat is mijn persoonlijke filosofie. Zelf volg ik ook met enige regelmaat een opleiding.’ ‘Mensen leren op verschillende manieren bij ons. Zo lopen alle medewerkers twee keer per jaar stage binnen het bedrijf op een andere afdeling. Dit zou elk bedrijf moeten doen. Het is een minimale inspanning en levert veel op. Medewerkers krijgen meer begrip voor en kennis van elkaars werk. Ze snappen beter wat de ander doet en wat hun eigen rol is binnen het bedrijf.’
Eigen verantwoordelijkheid voor je ontwikkeling: dat maakt ons anders dan andere bedrijven.
Online platform
Ook biedt Lavans zo’n 250 cursussen aan haar medewerkers via een online platform. ‘De cursussen variëren van een cursus Spaans tot ‘leren solliciteren’ tot mindfulness. Ze zijn dus niet allemaal werkgerelateerd. Van medewerkers verwachten we wel dat ze dit in eigen tijd doen. Leren is namelijk een gezamenlijke verantwoordelijkheid; van werkgever en werknemer. Wij faciliteren de opleidingen, de werknemer moet het dan wel oppakken.
Dat is wat ons anders maakt dan andere bedrijven: eigen verantwoordelijkheid voor je ontwikkeling. Ook mogen de medewerkers zelf workshops organiseren. Ze werven hiervoor zelf deelnemers binnen het team. Er wordt driftig gebruik van gemaakt. Toen we een maand bezig waren, waren er al 130 aanmeldingen. Je merkt dat het gewaardeerd wordt, al deze opleidingen. Mensen gaan toch minder snel weg omdat ze zichzelf kunnen blijven ontwikkelen. Daarnaast zorgt het voor enthousiasme en dat brengen ze dan ook over naar onze klanten.’
Als je goed inspeelt op persoonlijke omstandigheden van werknemers, haal je het beste in ze naar boven.
Nut en noodzaak
‘Wil je ook meer inzetten op het opleiden van je mensen, zorg dat je doel helder is. Wat wil je bereiken met het opleiden? Wat levert het de werknemers op; wat is het nut en de noodzaak? Een handig hulpmiddel kan het model van het Huis van Werkvermogen zijn. Dit model maakt inzichtelijke welke factoren van invloed zijn op de duurzame inzetbaarheid van werknemers. Dat gaat niet alleen over je competenties maar ook over persoonlijke omstandigheden van een werknemer; denk aan sociale omgeving, woonsituatie etc. Dat bepaalt de inzetbaarheid van iemand. Als je hier goed op inspeelt, haal je het beste in ze naar boven. Het bovengenoemde model geeft je houvast.’
Geen functies maar rollen
Bij Lavans wordt in kleine multidisciplinaire teams gewerkt die elk een vaste groep klanten bedienen en die autonoom functioneren. ‘Functies zijn minder vast, mensen hebben soms meerdere rollen. Vroeger hadden we voor elke klant een accountmanager. Tot iemand zich afvroeg waarom de chauffeur, die toch al elke week bij die klant kwam, niet ook commerciële taken op zich kon nemen. Nu is de chauffeur dus ook contactpersoon. Hij kent zijn klanten goed en kan beoordelen waar die behoefte aan zouden kunnen hebben. En dat niet alleen, zijn werk is ook nog eens fysiek minder belastend geworden.’
Meer weten? Inspiratie over leven lang ontwikkelen.
Neem contact op met Piet.